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Aggiornamento al 01/04/2020 ore 16.49

Rispettando le vigenti normative, ricordiamo che l’agenzia sarà CHIUSA AL PUBBLICO fino al 13 APRILE ma saremo a disposizione per qualsiasi INFORMAZIONE o URGENZA via mail e telefono nei seguenti orari:
10:00 – 12:00
16:00 – 18:00

Aggiornamento al 20/03/2020 ore 17.07

video-20.03.2020

Aggiornamento al 10/03/2020 ore 10.00

In merito alla situazione attuale di emergenza sanitaria STRAORDINARIA e quindi in continua evoluzione, vogliamo ricordare a tutti i nostri cari clienti che hanno prenotato un viaggio da noi, che rimaniamo costantemente a vostra disposizione.

Vi daremo singolarmente informazioni o comunicazioni ogni qual volta che otterremo degli aggiornamenti in merito ad ogni vostro viaggio prenotato entro il 3 aprile.
Al momento per tutte le partenze successive valgono i termini contrattuali con relative penali, quindi consigliamo a tutti gentilmente di pazientare finché non avremmo ulteriori disposizioni in merito.

Rispettando le vigenti normative, ricordiamo che l’agenzia sarà CHIUSA AL PUBBLICO fino al 3 APRILE ma saremo a disposizione per qualsiasi INFORMAZIONE o URGENZA via mail e telefono nei seguenti orari:
10:00 – 12:00
16:00 – 18:00

Al momento per tutte le partenze successive alla data del 3 aprile (data entro la quale al momento la normativa e il decreto legge sono validi) valgono i termini contrattuali con relative penali.

Citiamo testualmente dal decreto ministeriale:


A seguito del Decreto Ministeriale del Presidente del Consiglio dei Ministri pubblicato in Gazzetta Ufficiale il giorno 9 marzo 2020 (G.U. n.62 del 09-03-2020): “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19” che ha esteso sull’intero territorio nazionale le misure di cui all’art. 1 del decreto del Presidente del Consiglio dei ministri 8 marzo 2020 (G.U. n. 59 del 08-03-2020) e che integra il precedente Decreto Legge n. 9 del 2 marzo 2020 recante “Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19” relativamente al rimborso titoli di viaggio e pacchetti turistici ti comunichiamo quanto segue:

–  Per qualsiasi prenotazione in partenza fino al 3 aprile, riguardante tutti i Clienti residenti nel territorio nazionale e per tutti i clienti residenti in Svizzera che hanno in programma una partenza dall’Italia,verrà fornito un voucher vacanza pari alla somma versata che sarà valido per nuove prenotazioni con partenza entro un anno dalla data di emissione E spendibile solo ed esclusivamente presso l’agenzia viaggi in cui è stata effettuata la prenotazione originaria;

–  Per quanto riguarda tutte le prenotazioni e/o partenze di clienti che non rientrano nelle voci precedenti, faranno fede le normali condizioni previste da contratto.

Purtroppo stiamo attraversando un momento difficile, di grande confusione e dobbiamo, come organizzatori, allinearci e seguire responsabilmente le nuove disposizioni governative che, come abbiamo visto, sono in costante cambiamento.

Vi assicuriamo che, nonostante la situazione e le restrizioni imposte a tutti noi come cittadini italiani l’agenzia resterà operativa e a completa disposizione per ogni dubbio e chiarimento VIA MAIL E TELEFONO (con i nuovi orari: 10.00-12.00 / 16.00-18.00).
 
Vi ringraziamo per la collaborazione e comprensione riguardo la delicata situazione sanitaria che è ormai andata a toccare ogni tipo di realtà quotidiana. Sarà nostra premura tenervi informati su eventuali cambiamenti e/o nuovi sviluppi. 

📞 VERONA 045/8550607
📞 BORGO VALBELLUNA 0437/555435

info@capricciviaggi.it